自助填单系统是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否合法,并进行填写指导提示,客户填写完毕自助填单机直接在原始凭证上进行套打,形成的单据与银行现有的单据效力一样不改变银行现有流程。系统如果有与柜员业务系统对接,自动填单机测评,柜员叫号时,系统会把客户填写的单据信息直接复制到柜员业务系统,无需柜员二次录入,提升了柜员效率。业务流程1客户在排队机获取对应业务的排队号码,使用排队号码及SN号,登录电子预填单系统;或者客户直接刷二代证或卡登录系统,填单完毕,系统会自动分配排队号码完成客户排队取号过程,自动填单机测评。选择要办理的业务,根据系统要求填写相关信息,保存数据后,使用PR2打印机打印业务凭证,并在业务单据上签字。等待柜员叫号系统将客户填单信息传输给柜员业务系统,客户到达柜面后将业务凭证提交柜员确认并办理业务,自动填单机测评。客户在银行填写单据时通过自助填单机的IC读卡刷器和二代身份证识别器、智能键盘或触摸手写等方式录入信息。自动填单机测评
在填单时根据业务类型,系统提示是否需要填写业务申请凭证,如需要,只需点击相应业务类别,系统会自动选择填写单据,填单机实现自动读取、自动填充,客户只须填写联系电话,地址。减少客户手工录入的项目。自动录入功能,填写需要客户身份信息和账号信息的表单时,可以通过刷二代身份证、IC卡、磁卡等实现客户身份信息、银行卡或者存折信息的自动填充,例如:姓名、地址、发证机关、账号信息等。减少客户手工输入,提高输入信息的准确性。 自动填单机测评对这些用户来说,填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。填单机就很好的解决了这一问题。
客户操作端:客户登录:用排队号码SN二代证卡进行登录客户填写单据:利用二代证读取键盘输入的方式进行单据填写,业务单据分为个人业务和对公业务两大类。个人业务包含开户类、基金类、电子银行类、理财类、汇款类、信用的卡类、券类对公业务包含开立/变更/撤销结算账户、申请银行汇票/本票、行内/行外汇款。单据打印:PR2打印机进行单据的套打客户退出:操作完毕退出系统。柜员端操作功能柜员登录:柜员登录本系统z查看客户的信息:查看本柜员服务客户的填单信息修改客户的信息:修改本柜员服务客户的填单信息打印单据:如果修改客户填单信息后需要重新打印单据让客户重新签字确认。后台管理端:角色管理、权限管理、用户管理。
传统的手动填单,从客户进入银行到完成办理,一单业务平均需要十几分钟。而采用以自助填单机为中心的银行柜面智能预处理系统应用解决方案后,一单业务平均只需要几分钟。这无异于银行柜面业务办理的一个突破性变革!对银行而言,采用这套柜面智能预处理系统,没有打乱银行原有的业务流程,只是在原有流程基础上进行了效率的优化。而其所带来的效益又非常可观,使用自助填单机后,每个银行网点的业务量承载能力有很大的提升,相当于原来两个网点的业务承载量。这既降低了用户时间成本,又减少了银行因业务增加需扩建新网点的投入,获得了双赢。这一切只需要在银行大堂放几台自助填单机。这套银行柜面智能预处理系统应用解决方案实践效果非常好。 自助填单机为中心的银行柜面智能预处理系统应用解决方案,一单业务平均只需要几分钟。
比如,在先进的远程视频柜员机前,客户可以在远程柜员的视频协助下自助办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务;使用自动化的填单机,客户可以不再用手工填写转账单,办理业务会更快捷。在这里,连银行贵金属产品的玻璃展示柜都暗藏玄机,表面看起来像一块立式普通玻璃,手指一划,玻璃就变成了一个透明的显示屏,展示出你想了解的产品介绍、价格等相关内容。即使是在人工柜台上办理业务,智能化的机器也代替人工做了好多事,提升了整个流程的速度和效率,减少了客户排队等候的时间。 客户填写完毕,自助填单直接在原始凭证上套打,形成的单据与银行现有的单据效力一样,不改变银行现有流程。黑龙江Android填单机
自助填单机的存在不会再出现一张银行单据重写三四次的可怕情况。自动填单机测评
金融设备排队填单叫号一体机,是集自助填单、排队为一体的自助填单机,同时可以实现在线联网核查功能。客户选择自助填单,后台会自动生成一个排队号码。自助填单完成后,自动打印票号。办理业务时,系统会对自助填单的票号进行优先叫号,节省排队时间。已经填好的信息,会自动从填单机导入银行柜员机,银行柜员不再需要重复输入用户信息,方便了柜员办理。再次,节约了时间。除柜员不用输入信息外,用户填好单据后,在等待期间,系统后台会自动对用户信息进行核查,也节省了大量时间。 自动填单机测评
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